1. **票务查验与补票** :
- 查验乘客的车票,确保其有效性。
- 组织乘客上下车,办理补票及旅行变更手续。
2. **旅客服务** :
- 提供行李整理、卧具服务。
- 提供餐饮、商品服务。
- 调整行李架,给旅客送开水。
- 列车到站前通告站名、开车时刻、??渴奔洌⑿氐懵每拖鲁怠?/p>
3. **车厢管理** :
- 维护车厢内的卫生和秩序。
- 管理车厢服务设施和备品。
4. **安全与应急处理** :
- 协助乘警检查危险品,确保旅客安全。
- 处理旅客投诉及突发事件,维护车厢秩序。
5. **宣传与协助** :
- 宣传旅行常识。
- 协助乘警进行安全检查。
6. **其他职责** :
- 配合其他部门完成工作,如车站客运组织、货物装卸等。
- 参与乘务会议,汇报服务情况。
乘务员的工作环境通常较为特殊,需要在狭小的车厢内进行不定时的工作,并且可能需要在列车上度过整个夜晚。他们的工作对于确保旅客的舒适与安全至关重要
铁路乘务员的职业发展路径是怎样的?
铁路乘务员需要哪些具体的技能?
铁路乘务员在列车上的工作时间如何安排?